Cita Previa SEPE: Cómo solicitarla por Internet y Teléfono

La Cita Previa en el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal, antiguo INEM) es un requisito indispensable para realizar la mayoría de gestiones presenciales en las oficinas de prestaciones. Ya sea para solicitar el paro, pedir un subsidio o entregar documentación, necesitarás reservar tu turno.

¿Es obligatorio pedir cita previa?

Sí. Desde la pandemia, la atención presencial en las oficinas de prestaciones se realiza exclusivamente mediante cita concertada. Si acudes a una oficina sin cita, es muy probable que no te atiendan, salvo en casos de extrema vulnerabilidad o funcionamiento del registro general.

Existen dos vías principales para obtener tu cita: a través de la Sede Electrónica (Internet) o mediante el servicio telefónico automatizado.

Pasos para pedir cita por Internet (Sede Electrónica)

Esta es la opción más rápida y recomendada, ya que puedes elegir el día y la hora que mejor te convenga dentro de la disponibilidad.

1. Accede a la Sede Electrónica: Entra en la web oficial del SEPE y busca el apartado "Personas" > "Cita Previa".
2. Inicia la solicitud: Haz clic en "Iniciar Solicitud / Anulación de Cita".
3. Introduce tus datos: Deberás indicar tu NIF/NIE y el Código Postal de tu domicilio. Esto es crucial porque el sistema te asignará la oficina que te corresponde por padrón.
4. Selecciona el trámite:
   • Ha finalizado su contrato y solicita prestaciones.
   • Solicitud de subsidios (Mayores de 52, agotamiento de paro).
   • Entrega de documentación.
   • Otras gestiones (cambios de cuenta bancaria, salidas al extranjero).
5. Confirma la cita: El sistema te ofrecerá las fechas disponibles. Introduce tu número de teléfono y correo electrónico para recibir el justificante.

Teléfonos oficiales para Cita Previa

Si prefieres gestionar tu cita por teléfono o no tienes acceso a internet, el SEPE dispone de un número nacional automatizado que funciona las 24 horas del día.

91 273 83 84

Al llamar, un sistema automático te pedirá que:

• Marques los números de tu Código Postal.
• Indiques tu número de DNI/NIE (con las letras convertidas a números según las instrucciones que te darán).
• Selecciones el tipo de gestión.

Finalmente, el sistema te asignará una cita (día y hora) y te dará un código de verificación. Anótalo bien.

Cómo anular una cita en el SEPE

Si no puedes acudir, es importante que anules la cita para liberar el hueco para otro ciudadano. El proceso es muy similar al de solicitud:

1. Entra nuevamente en el apartado de Cita Previa de la Sede Electrónica.
2. Introduce tu DNI y fecha de la cita.
3. Selecciona la opción "Anulación".

¿Qué trámites se pueden hacer sin cita?

Si dispones de Certificado Digital, DNI Electrónico o Cl@ve, puedes realizar casi todos los trámites telemáticamente sin necesidad de acudir a la oficina ni pedir cita previa. Puedes presentar tu solicitud de prestación por desempleo directamente en la sede electrónica.

Para más información sobre formación y cómo mejorar tu empleabilidad mientras cobras el paro, visita nuestra sección de cursos gratuitos.